자주하는 질문

자주묻는 질문
[제품] SF 바이오앰플 : 앰플 블루, 그린, 핑크의 차이점은 뭔가요?

1. 바이오 앰플 3종의 공통점은

특허 락토바실러스로 피부 미생물 환경 밸런스를 맞추고,

미백/주름개선 효과가 있으며 듀얼스피어 알갱이로 보습 마무리를 해줍니다.


2. 바이오 앰플의 차이점은 아래와 같습니다.

- 블루는 수분 케어에 집중하여, 건성 피부가 사용하기 좋습니다.

- 그린은 피부 진정에 집중하여, 민감성 피부에 사용하는 것을 추천 합니다.

- 핑크는 유분 감소에 집중하여, 지성 및 유분으로 인한 피부 고민에 도움이 됩니다.

[제품] 스노우프린세스 : 화이트와 블루의 차이점이 뭔가요?

화이트는 미백, 블루는 피부 진정 효과가 있습니다.

두 제품 모두 현존 제일 안정적인 특허받은 락토바실러스가 10%나 들어있습니다.

[제품] 핑크스틱 바이오밤 : 눈가에 발라도 되나요?

네, 눈가에 발라도 됩니다.

얼굴, 입술, 바디 어디든 건조한 부위에 발라주세요.

[취소/교환/반품] 반품하려는 상품은 어떻게 보내나요?

반품을 원하시는 경우에는 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 반품 조치해 드립니다.


1. [마이페이지 > 내 주문관리 > 반품 신청]에서 접수

2. [고객센터 > 1:1 고객 상담] 또는 고객상담실 02-2671-2295로 연락 주셔야만 회수 접수가 가능하니 꼭 상담실로 연락해주세요.

3. 회수 신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송 받으신 주소로 애디팬더 지정 택배사에서(CJ대한통운택배)

영업일 기준 1~3일 내 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

(반품 사유에 따라 반품 배송비가 발생할 수 있습니다.)

4. 회수 상품은 배달완료 및 입고/검수 단계가 진행되어 환불 시간 소요될 수 있습니다.

[취소/교환/반품] 환불은 어떻게 받나요?

결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

1. 카드결제 : 카드사에 따라 취소/반품 완료일로부터 영업일 기준 약 3~7일 정도 소요됩니다. 

2. 무통장입금: 취소(환불진행)/반품 완료일로부터 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

[취소/교환/반품] 주문한 상품과 다른 상품이 왔어요.

오배송으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

애디팬더 사이트 우측 상단의 [고객센터 > 1:1 고객 상담] 혹은 고객서비스센터 (02-2671-2295)로 연락 주시면

신속하게 처리해드리겠습니다.

[주문/결제/배송] 배송중에 배송지 변경을 할 수 있나요?

이미 주문하신 상품이 택배사 기사님을 통해 배송 중이라 배송지 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

영수증/증빙서류 부분입니다.

 

 

영수증/증빙서류 부분입니다. 

 

 

영수증/증빙서류 부분입니다. 

 

영수증/증빙서류 부분입니다.영수증/증빙서류 부분입니다.영수증/증빙서류 부분입니다. 

캐쉬 부분입니다.

캐쉬 부분입니다. 

 

캐쉬 부분입니다.캐쉬 부분입니다.캐쉬 부분입니다. 

[주문/결제/배송] 주문시 결제 수단은 어떤 것이 있나요?

신용카드 결제, 무통장입금, 적립금 결제 중에서 선택하실 수 있습니다.